라이브 주문, 엑셀·메모장으로 계속 정리해도 될까요?
많은 셀러가 리갈패드·메모장·엑셀로 시작해요. 그걸로 충분한 때도 있어요. 이 페이지는 언제까지 엑셀로 되고, 언제부터 ERP가 나은지 솔직하게 비교해요.
항목별 비교
| 일 | 수기·엑셀·메모장 | 라방ERP |
|---|---|---|
| 방송 중 주문 받기 | 채팅 보며 받아 적기. 몰리면 놓침 | 위잉치킨이 「번호 + 사이즈」 채팅을 자동 주문으로 |
| 손님별 주문 찾기 | Ctrl+F로 닉네임 검색, 닉네임 바뀌면 끊김 | 고객별로 묶여 있음. 닉네임과 실제 고객 연결 |
| 입금 확인 | 통장 내역과 엑셀을 눈으로 대조 | 입금자명·금액이 맞으면 자동 결제완료, 나머지만 확인 |
| 재고 | 따로 관리하거나 안 함 | 주문 저장 때 빠지고 취소 때 돌아옴. 모자라면 자동 미송 |
| 합배송·배송비 | 손으로 묶고 다시 계산 | 같은 손님 미출고 주문 자동 합배, 배송비 한 번 |
| 송장 | 택배사 엑셀 만들고 올리고 다시 받기 | 양식 엑셀 자동 생성 또는 택배 자동 연동 발번·출력 |
| 교환·반품·적립금 | 메모와 기억에 의존 | 접수부터 환불·적립금 환원까지 기록으로 남음 |
| 직원과 같이 일하기 | 파일 하나를 돌려 씀, 덮어쓰기 사고 | 같은 장부를 동시에, 메뉴별 권한 |
| 비용 | 거의 0원(시간은 듦) | 설치 60만 + 월 9.9만, 위잉치킨 별도 설치 20만 + 월 8.8만(부가세 별도) |
엑셀로 충분한 경우
솔직히 말하면, 아래에 해당하면 아직 엑셀이나 메모장으로 충분해요. 월 이용료를 내는 것보다 지금 방식이 나을 수 있어요.
- 혼자 방송하고, 한 방송 주문이 많지 않아요.
- 재고를 미리 다 갖고 있어서 미송이 거의 없어요.
- 교환·반품이 드물고 적립금을 쓰지 않아요.
- 방송이 끝나고 정리하는 데 30분이 안 걸려요.
바꾸는 게 나은 신호
- 방송보다 정리 시간이 더 길어졌어요.
- 주문을 놓쳐서 손님에게 사과한 적이 한 달에 여러 번 있어요.
- 입금 확인에 매일 한 시간 이상 써요.
- 미송·합배를 잊어서 배송비를 두 번 받거나 못 받은 적이 있어요.
- 직원이 생겨서 같은 파일을 여러 사람이 고쳐요.
- 틱톡과 유튜브를 같이 켜기 시작했어요.
옮길 때는
상품은 엑셀로 한 번에 올릴 수 있어요. 기존 고객 명단 옮기기는 상담 때 파일을 보고 방법을 안내해 드려요. 설치와 세팅(배송비·합배 규칙·적립금·알림톡 문구)은 저희가 업장 방식에 맞춰 대신 해 드려요. 설치비는 결제하면 바로 세팅에 들어가서 환불되지 않으니, 무료 상담에서 우리 방송에 맞는지 먼저 확인하세요.
자주 묻는 질문
엑셀로도 충분한 경우가 있나요?
있어요. 혼자 방송하고 하루 주문이 많지 않으며 미송·교환이 거의 없다면 엑셀이나 메모장으로도 충분해요. 주문이 늘고 직원이 생기고 미송·합배·적립금이 섞이기 시작하면 ERP로 옮길 때예요.
엑셀로 정리하던 상품은 옮길 수 있나요?
상품은 엑셀로 한 번에 올릴 수 있어요. 기존 고객 명단 옮기기는 상담 때 파일을 보고 방법을 안내해 드려요. 설치·세팅은 저희가 대신 해 드려요.
설치형인가요, 웹인가요?
라방ERP는 PC 브라우저로 쓰는 웹 프로그램이에요. 회사마다 전용 주소가 열려요. 채팅 주문을 받는 위잉치킨만 윈도우 PC에 설치하는 프로그램이에요.
라방ERP 가격은 얼마인가요?
라방ERP는 설치비 600,000원(1회)에 월 이용료 99,000원이에요. 위잉치킨은 별도 프로그램으로 설치비 200,000원(1회)에 월 이용료 88,000원이에요. 둘 다 쓰면 설치비 800,000원, 월 187,000원이에요. 모든 금액은 부가세 별도예요.
설치비는 환불되나요?
설치비는 결제하면 바로 세팅 작업에 들어가기 때문에 환불되지 않아요. 결정 전에 무료 상담과 데모 쇼핑몰로 충분히 확인해 보세요.
써 보기 전에 화면을 볼 수 있나요?
손님 쇼핑몰은 데모 주소에서 바로 둘러볼 수 있고, ERP와 위잉치킨은 무료 상담 때 화면으로 보여드려요.