① 처음 한 바퀴 — 고객 등록부터 출고까지
기본 흐름: 주문서입력(결제 전) → 입금확인 → 판매관리(출고대기) → 출고장(송장·출고완료) → 판매현황
고객 등록부터 출고까지 52초
이름·연락처·주소만 넣어 고객을 만들고, 그 고객으로 주문을 받아 출고까지 한 번에.
주문부터 출고까지 43초
주문서 입력 → 입금확인 → 출고장에서 송장 붙여 출고완료. 상태가 어디서 어떻게 바뀌는지.
주문·출고 화면 41초
주문관리·판매관리·출고장 세 화면이 각각 무엇을 맡는지.
② 방송 주문 자동수집
라이브 채팅·판매페이지(SHOP) 주문이 손으로 옮겨 적지 않아도 주문관리에 쌓입니다.
라이브 주문 자동수집 24초
방송 중 들어온 주문이 실시간으로 미결제 주문에 잡히는 모습.
자동수집 화면 17초
수집된 주문을 확인하고 입금확인으로 넘기는 자리.
③ 출고·배송
같은 고객의 미출고 주문은 자동으로 합쳐져 한 송장으로 나갑니다(합배). 배송비는 한 번만.
합배 — 배송비는 한 번 14초
여러 주문이 한 박스로 묶이면 배송비가 한 번만 붙는 것을 확인.
택배 송장 엑셀 17초
출고장에서 택배사 접수 양식(환경설정에서 정한 칸 순서)으로 엑셀을 내려받고 송장번호를 붙이는 흐름.
바코드 출고 검수 13초
송장을 찍고 상품 바코드를 연속으로 찍어 오배송을 막는 검수 모드.
택배 송장 출력 — PC 준비 1회
출고장 [송장 발번·출력]은 송장 출력창을 엽니다. 송장을 뽑는 PC마다 송장 출력 프로그램을 한 번 설치해야 하고, 없으면 출력창이 「프린터가 준비되어 있지 않습니다」에서 멈춥니다.
⬇ 송장 출력 프로그램 설치 파일 · 은행 보안프로그램 끄고 설치 · Windows 10/11 + 크롬/엣지 · 설치 후 출력창에서 프린터 선택 → 테스트출력 1번.
④ 미송 · 교환반품 · 환불
재고보다 많이 팔리면 자동 미송. 출고완료는 교환/반품, 미출고는 환불/취소 — 사용한 적립금은 자동 환원.
미송 12초
재고가 모자란 주문이 미송으로 빠지고, 재입고 뒤 출고장 미송관리에서 보내는 흐름.
교환·반품 21초
판매현황에서 출고완료 주문의 교환/반품 접수와 처리.
환불 정산 20초
계좌 환불·차감 배송비·적립금 환원까지 환불 한 건이 정리되는 모습.
⑤ 재고 · 사입
재고는 품번 × 색상 × 사이즈. 엑셀로 한 번에 올리고 바코드 라벨을 뽑습니다.
재고 · 바코드 라벨 13초
재고관리에서 입고·일괄등록·엑셀 대량등록과 라벨 인쇄.
사입 입금 관리 10초
거래처 주문이 끝나면 사입 입금을 날짜별로 체크하는 위젯.
⑥ 현황 · 정산 · 급여
방송이 끝나면 정산도 끝나 있게 — 매출·미출고·미송·재고부족을 한눈에.
대시보드 14초
오늘 매출·미출고·미송·재고부족, 셀러별 매출, 인기 상품을 한 화면에.
판매현황 엑셀 11초
기간·상태별로 걸러 엑셀로 내려받기.
직원 · 급여 12초
당월 전체·개인 명세서·월별 누적, 급여정산서와 매출자료 엑셀 다운로드. (관리자만 보이는 메뉴입니다)
⑦ 카카오 알림톡
입금안내·입금완료·배송안내가 버튼 하나(또는 자동)로 고객 카톡에 갑니다. 발송비는 보낸 만큼만.
카카오 알림톡 설정 13초
템플릿 2종 선택과 자동발송 스위치. 템플릿 등록·심사가 끝나야 스위치가 켜집니다.